پرسش های متداول

آیا درتمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

یکی از پرسش های متداول که برای اکثر شما ها ممکن است مطرح شود همین سوال است. در پاسخ باید بگوییم که شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا میتوانم به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام،چگونه می توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

در صورتی که پرسشی داشته باشید که در قسمت پرسش های متداول به پاسخ آن نرسیدید، می توانید در صفحه ی تماس با ما برایمان ارسال کنید. کارشناسان ما در اسرع زمان پاسخ سوالاتتان را برایتان ارسال می کند.